El coste oculto de las incidencias mal gestionadas
Una avería sin seguimiento se convierte en una queja recurrente y una derrama imprevista. El administrador necesita un canal centralizado donde vecinos reporten, suban fotos y reciban actualizaciones.
Flujo recomendado
Reporte con foto y ubicación → triage automático por categoría → asignación a proveedor → seguimiento del estado → cierre con factura adjunta. Toda la actividad queda en el histórico de la incidencia.
Notificaciones sin spam
Los vecinos solo deben recibir actualizaciones de su propia incidencia o de avisos generales. Configura preferencias por usuario para evitar el efecto contrario: que dejen de leer los avisos importantes.
Integración con actas
Las incidencias del trimestre se exportan como anexo del orden del día. Quorade genera un resumen ejecutivo: número de incidencias, tiempo medio de resolución y coste total.